62并计数:LIC的鞋子太大了
62年前的这一天,印度的人寿保险公司(LIC)是由国会通过的法案,在245个印度人,外国保险人和公积金协会被中央政府接管并国有化之后成立。
1956年,LIC的资产基础为5000万卢比,资产基础为352.2千万卢比,现在LIC的资产总额超过284.5亿卢比,有效的保险单超过2.9亿个。
作为该国第一家独立的人寿保险公司,LIC确实具有先发优势。这就是即使经过62年的努力,该保险公司仍以新的保费收入为基础,在人寿保险领域拥有69.4%的市场份额(FY18)。
关早期开始
萨拉斯瓦西(M Saraswathy)特别通讯员/货币管制为什么要当保险经纪人?何时知道该辞职的时间到了?严厉的罚款会鼓励人们购买保险吗?第一家在印度境内成立的人寿保险公司是东方人寿保险公司,该公司在200年前的1818年开始运营。但是,成立于1870年的孟买人寿互助协会是印度第一家人寿保险公司。
LIC在86年后的1956年9月1日问世。时间和个人代理商是产品分销的唯一方式,这是处女市场。代理商被告知要把顾客当作家人。因此,当人们经常在客户家中看到LIC代理出现在生日,婚礼或葬礼上时,就不足为奇了。
LIC从1956年的168个办事处开始,到今天的4826个办事处,如今拥有1,11,000名员工和115万名代理商。尽管私营企业也面临着激烈的竞争,但在代理机构主导的分销方面,LIC领先于同行。
作为独立印度的第一家人寿保险公司,该保险公司也面临着很多挑战。技术正在迅速渗透,他们努力跟上发展的步伐。
前主席SB Mathur在较早的一次采访中说,LIC在1960年代迈向了计算机化的第一步。
当Mathur领导Gwalior分支机构时,如果计算机出现问题,他们必须致电德里的工程师。
这些工程师第二天早晨将乘坐Shatabdi Express,最有可能将故障视为软件问题。然后,他们不得不请一位软件工程师,后者不太可能将其视为软件问题。总体而言,解决一台计算机问题将需要三到四天。
几年后,先进的计算系统进入印度市场,LIC进入了数字化阶段。但是,在技术采用方面,私营保险公司领先于LIC。
私人保险公司进入市场
在经历了将近43年的自由经营之后,LIC在该部门私有化之后看到了新的参与者进入人寿保险领域。ICICI保诚人寿保险公司,Aditya Birla Sun人寿保险公司和HDFC人寿保险公司是进入市场的第一批参与者。
市场上有猜测称,私营部门将很快主导该部门。但是LIC仍然是最大的参与者。保险作为一种长期产品,其信任度是保单销售的决定性因素。作为一家老牌公司,LIC取得了增长,尤其是因为其代理商与客户之间保持着持续的关系。
但是,随着时间的流逝和城市化进程的加快,私营保险公司逐渐开始吃大钱。与银行业类似,私人银行的进入导致零售业务逐渐从PSU银行转移出去,私人保险公司开始抢占零售保险市场。
在18财年,私人人寿保险公司在单个非单一部门的保费中所占份额比LIC更大。私人保险公司的负责人也同意,尽管市场不断扩大,但LIC留住客户一直是一个挑战。但是,团体人寿保险仍然是LIC的专长,也是代理商的代理机构。
保险人还是投资者?
LIC一直被视为政府撤资计划的“白衣骑士”,因为它已经帮助完成了许多此类提议,无论是出售NTPC股份还是2014年印度国家银行的大型QIP。即使是印度斯坦航空公司,印度通用保险公司和新印度保证公司等公司的首次公开募股,LIC也进行了巨额投资。
随着最近与IDBI Bank的交易(LIC将在LIC持有该银行实体51%的股份),对投资理由提出了质疑。人寿保险公司试图一次又一次打破“救助机构”的形象再次被市场所凸显。
该保险公司每年在股票市场上投资约480-500亿卢比,这无疑是该国最大的机构投资者之一。LIC的任何举动,无论是买卖,都受到市场参与者的热烈关注。
在此关头,一个问题就出现了:LIC是否太大而不能仅仅作为一家保险公司。但是考虑到保险是其核心活动,而投资只是其业务的一部分,称其为纯粹的股权投资者将是不合适的。但是,关于投资决策的更透明的披露及其背后的原理将是可喜的变化。
拉动因素
在一个保险渗透率(保险费占国内生产总值的比例)为3.69%的国家,像LIC这样的大型公司拥有庞大的分销网络和98.04%的死亡索赔和解记录(FY18),可以将客户吸引到保险网中。
拥有12亿人口,没有大规模的社会保障计划可以满足人们的财务需求,保险可能是急需的变革,而LIC等传统企业则面临着漫长的任务。