电子商务在印度的快速消费品零售中所占的份额在两年内翻了三倍：尼尔森

市场研究机构尼尔森（Nielsen）表示，消费者对在线购买的信任和信心日益增强，已帮助电子商务平台将其在印度快速消费品零售总额中的份额提高了三倍。

尼尔森在一份报告中说，这导致在线购买了更大范围的商品，在新鲜和包装的杂货中尤其有趣。

该公司还表示，过去两年中，全球在线杂货店购买量增长了15％，据估计在线快速消费品增加了700亿美元的销售额。

《 2018年尼尔森互联商业报告》（Nielsen Connected Commerce Report）指出，电子商务类别-旅行（69％），时尚（66％），IT和移动（63％）继续占该国在线交易的最大比例。

有趣的是，在电子商务渠道中增长最快的类别包括包装食品杂货（其中40％的受访者表示购买了食品），新鲜食品以及婴儿和儿童产品。

“尼尔森（Nielsen）南亚执行董事说：“通过跟踪韩国等先驱国家的电子商务发展情况，韩国的在线销售现在已占快速消费品行业的20％，这令人震惊，我们知道消费者遵循一定的在线购物行为模式。零售测量服务）Sameer Shukla说。

他补充说，旅行，时尚和IT /移动产品是首次在线购物者的典型类别，随着他们的熟悉度，舒适度和信任度的提高，他们的类别范围扩展到了美容，个人护理和婴儿用品等领域。

他说：“ ...然后，将其扩展到包装和新鲜食品杂货领域，这在最近几年我们在食品杂货和食品交付中的在线购买中看到了巨大的飞跃，这一点得到了证明。”

该报告还显示，当消费者获得某些购买选择和质量保证时，他们更愿意在线购买包装和新鲜食品。

大约60％的消费者指出，有必要提供和改善无忧退款，更换体验以及免费送货的服务，如果提供的话，将增强他们更频繁地在线购物的信心。