如果您的卡被盗或丢失,请执行4个步骤
32岁的Pune居民Omkar Patil的钱包于2019年5月在市场购物时被盗。他是房地产开发商组织的营销主管。当他上下班前往许多城市时,他使用多张卡支付酒店账单,燃油费,机票等。因此,在任何特定时间,他的钱包中至少会包含六张卡。钱包被盗时,他的钱包有两张借记卡和四张来自不同银行的信用卡。如果您遇到类似于Omkar的情况怎么办?更糟糕的是,出国旅行时,如果卡被盗了怎么办?当您的卡被盗或丢失时,有四个步骤可帮助您入门。
阻止卡
一旦您意识到其中有卡的钱包,请致电各自银行的帮助热线以阻止卡。您可以从其银行的网站或银行卡中获取银行呼叫中心的联系电话。但是,请仔细检查在互联网搜索引擎或社交媒体上共享的客户服务编号,因为冒充者可能会运营这些呼叫中心。
关您也可以立即使用网上银行功能或通过银行指定的格式发送短信来阻止您的卡。
相关新闻安全的信用卡和借记卡使用:如果建筑商延迟项目,RBI的新指令将如何帮助客户SBI退还购房者准备支付通过信用卡加载Paytm钱包的费用或者,您可以报告银行卡丢失并通过访问银行分行进行阻止。但是,这将是耗时的过程。请记住,当您报告卡丢失或被盗并要求将其阻止时,如果卡被滥用,您将不承担任何责任。但是,如果有人在您报告损失之前偷了您的卡并进行了支出,则责任由您承担。
您将收到一条短信,确认该卡已被阻止,同时还会收到一封电子邮件。保留此信息以备将来参考。
在最近的警察局注册FIR
第二步将是访问最近的警察局以注册第一信息报告(FIR)。警察提供的FIR副本是抢劫的证据。因此,万一有人滥用丢失的卡,您将不承担任何责任。如果您出国旅行时用卡丢了钱包,请务必在警察局登记飞行情报区。Omkar说:“ FIR副本对于在某些银行申请重复卡,以及在其他重要文件(例如驾照,车辆登记卡等)随钱包丢失时也很有用,”
查看您的信用卡对帐单和信用报告
您的工作尚未完成。报告卡丢失后的几个月中,请仔细检查您的卡和银行对帐单。如果您发现对帐单中没有填写的任何条目或交易,请立即与您的银行联系以进行澄清,并在需要时提出投诉。
以后,请从以下机构之一申请信用报告:TransUnion CIBIL,Equifax信用信息服务,印度Experian信用信息公司。您可以在一年内免费向信用局申请一份信用报告。但是,不要在丢失卡详细信息后立即申请信用报告,这需要一些时间来与有关部门进行更新。
仅针对您真正需要的卡重新申请
当您的信用卡被盗并被阻止时,它在银行的一端仍然有效。您只需要重新申请您的卡即可。重新申请之前,请分析最近几年中每张卡的使用情况。如果您发现有些卡只是闲着在钱包里,那么最好正式关闭这些信用卡帐户,而不是申请新卡。您将节省年度费用和重新发行费用。
预防措施
保留所有卡的记录以供参考很重要。其中应包括银行帐号,卡,有效期和呼叫中心/服务热线号码的详细信息。如果您出国旅行而卡在那儿被盗,这尤其有用。
致电银行报告卡丢失时,请勿在电话上共享信用卡和借记卡卡号,一次性密码,CVV详细信息等。
如果不使用卡,则应使用技术暂时阻止卡。这将有助于保护您的卡免受欺诈行为或被盗用的滥用。例如,ICICI银行通过其移动应用程序提供此功能。同样,Axis bank向其客户提供了关闭选项。
此外,您可以选择SBI和ICICI等银行提供的卡保护计划(CPP)。使用CPP,您可以保护信用卡,借记卡,会员卡和会员卡。万一在世界任何地方都发生卡丢失或被盗的情况,您可以在一处举报,因为该服务24 * 7可用。提供此保险的银行将通知所有发卡行,并要求他们冻结/取消卡。年度保费因银行而异,取决于您选择的计划。例如,SBI收取的保险费为1,649卢比至2,599卢比(包括GST),而IICCI银行的保险费为1,599卢比至2,499卢比(包括GST)。
您可以每年注册多张卡并通过付费保费来更新CPP。某些客户认为为CPP支付溢价是一项昂贵的提议。但是,建议您至少采取一项这样的计划,尤其是当您经常旅行时。
制定保护计划之前,请了解该计划的条款和条件并比较其好处。