亚马逊加快了出货速度,但竞争对手的商店克服了挑战

2020-04-16 18:22:03 作者:

丽莎·巴特林(Lisa Baertlein)和南迪塔·博斯(Nandita Bose)

亚马逊/亚马逊承诺一日发货的做法可能会颠覆零售业,但其竞争对手的实体店却为沃尔玛(NYSE:WMT)和目标强大的资产提供了亚马逊自己正在争相匹敌的资产。

试图阻止销售增长放缓的亚马逊公司(Amazon.com Inc。)(NASDAQ:AMZN)仅在本季度就为次日包裹交付项目投入了8亿美元,即使是全球最大的零售商沃尔玛(Walmart Inc.) 。

但是,在幕后还有另一场战斗正在酝酿之中,亚马逊竞相复制其旨在提升的业务资产。专家说,加快运输的步伐表明,这种实体竞争者的压力越来越大。

这家电子商务巨头在实体零售项目中的表现不一,正在竞相开设商店,出售从书籍到手机等最畅销的商品。推出当日路边杂货店提货???在时间紧迫的郊区沃尔玛和Target Corp(NYSE:TGT)购物者中流行的一项服务;并准备接受所有美国Kohls Corp百货商店的退货。

“这是亚马逊需要与竞争对手竞争的标志,后者现在提供免费的两天送货,免费取货,免费退货,并且正在利用其商店构成严峻的挑战,”技术公司CommerceHub的首席执行官Frank Poore说。该公司与沃尔玛,百思买和梅西百货公司等零售商合作,帮助他们管理电子商务库存并增加产品种类。

实体竞争对手在其商店中赶上亚马逊的能力表明,这家电子商务巨头可能会很脆弱,因为它投资了数十亿美元来构建该服务。

一位不愿透露姓名的知情人士说,沃尔玛目前的基础设施将使其无法与亚马逊在每个市场的一日出货量相匹配,但它正在积极建立自己的网络。

消息人士说:“我不会以为我们无法尽快完成这一假设。”亚马逊已经为10,000多个城镇的Prime会员提供免费一日运送服务。

这种信心促使这家总部位于阿肯色州本顿维尔的公司对亚马逊119美元的年度优质服务大加赞赏。“一日免费送货...不收取会员费。现在,这将是开创性的。敬请期待,”沃尔玛在周五发推文。

购满35美元或以上的商品,沃尔玛已经在全国范围内提供免费的两天送货服务。Sanford Bernstein的分析师布兰登·弗莱彻(Brandon Fletcher)在一份报告中表示,其现有的156个配送中心网络位于人口稠密的城市地区,这将使建立一日服务变得更加容易。

弗莱彻说:“对于大型零售商而言,一日出货既不令人震惊,也不困难。”

沃尔玛拒绝评论亚马逊的第二天发货计划。Target表示,其购物者可以当天购物,并在数小时内收到购买的商品,包括杂货店送货,路边提货和订单提货。最后两项服务是免费的,不需要会员资格。

沃尔玛在知道其计划的消息来源“下一波”方面也正在加快步伐。在交付中新鲜食品 ???以及当天的一般商品订单和杂货取货。它采用了诸如DoorDash之类的送货服务,将购物袋放在客户家门口,并利用经过通行培训的郊区居民来挑选自己的在线订单。

截至1月31日,沃尔玛在超过2,100个地点提供当日杂货取货,并从近800家商店提供当日杂货送货服务。它在美国有将近4,700家商店。

这些努力是与亚马逊抗衡的一种经济有效的方法,该公司正在建立一个运输网络以控制成本。但ShipMatrix和SJ Consulting Group的创始人萨蒂什·金德尔(Satish Jindel)说,但他们依靠投资者继续向无利可图的交付初创公司投入数百万美元。

第二天的发货也有可能吸引到提货计划的粉丝。

“大多数人不需要两天的送货时间,直到亚马逊做到了”必要的。一日可能也会发生同样的情况。咨询公司AlixPartners LLP零售业务执行董事John Bonno说。

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