亚马逊安抚德国监管机构，但欧盟开启了新的调查

法兰克福（路透社）-亚马逊（AMZN.O）已与德国反托拉斯当局达成一项协议，以彻底改变其对第三方商家的服务条款，并在欧盟宣布自己对电子商务进行调查时安抚监管机构巨人。

德国联邦卡特尔办公室周三表示，在亚马逊同意修改一项适用于在其平台上交易的数十万商人的商业服务协议后，它将放弃对七个月的调查。

然而，欧盟反托拉斯监管机构在几小时之内表示，他们将对全球最大的在线零售商的服务条款和商人数据使用是否违反竞争规则展开调查。

这项变更不仅适用于德国，仅次于美国的亚马逊第二大市场，还适用于其在英国，法国，意大利和西班牙的市场，以及在美国和亚洲的其他全球站点。

卡特尔办公室负责人安德烈亚斯·蒙德（Andreas Mundt）在一份声明中说：“我们已经为亚马逊市场上的零售商取得了深远的改善。”“我们正在放弃调查。”

亚马逊在回应中表示，其业务解决方案协议的变更将在30天内生效，这将阐明占其平台实物销售58％的销售合作伙伴的权利和责任。

亚马逊说：“我们将继续努力工作，进行大量投资，并发明新的工具和服务，以帮助我们在全球的销售合作伙伴吸引新客户并发展他们的业务。”

亚马逊回应欧盟调查的消息，表示将充分合作。

硅谷科技巨头受到越来越多的审查，谷歌（GOOGL.O）因违反欧盟竞争规则而受到数十亿欧元的罚款。

德国反托拉斯监管机构虽然在许多方面都服从于布鲁塞尔，但它也一直很活跃，在发现社交网络滥用其市场支配地位后，命令Facebook（FB.O）改变其处理用户数据的方式。

与亚马逊相比，Facebook对这一决定提出了挑战，而亚马逊与德国监管机构达成了相对迅速的共识。亚马逊案中未预见罚款。

问题在于所谓的平台公司的力量，这些公司为其他人提供了出售新书或二手书的场所。

在与生俱来的利益冲突中，该业务长期以来一直是亚马逊的中流which柱，亚马逊由杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）于1994年在他的车库里创立，现在市值已接近1万亿美元。

第三方卖家曾抱怨亚马逊的服务条款与他们背道而驰，德国卡特尔办公室支持这一观点，该观点认为亚马逊以不透明和任意的方式与他们打交道。

美国国会议员在周二的一次听证会中提出了类似的担忧，敦促亚马逊法律顾问内特·萨顿（Nate Sutton）指控其与自己的卖家竞争，并迫使他们购买广告和履行服务。

在新服务条款的变化中，亚马逊将遵守欧洲规则，该规则规定了其在欧洲平台上对其业务合作伙伴的责任，而此前亚马逊并未面临此类责任。

现在，它应该发出30天的通知，并说明从其平台中删除商家的原因。在此之前，它可能会在没有警告或解释的情况下中断与卖方的关系或封锁卖方。

在某些情况下，使用其欧洲市场的商人将能够在自己的国家/地区将亚马逊告上法庭，而在此之前，只有在卢森堡才有可能-这对小额交易者起到了威慑作用。

他们还可以对亚马逊关于由谁承担退货和退款费用的决定提出上诉。卡特尔办公室表示，其他变化包括产品描述，易于理解的亚马逊服务条款以及更公正地呈现客户评论。

这些变化将直接影响活跃在该公司德国站点Amazon.de上的300,000名商人，其中估计60-65％是德国人。该网站去年的营业额为200亿欧元，是迄今为止亚马逊欧洲网站中规模最大的网站。

德国卡特尔办公室表示，已就此调查与欧盟委员会进行了密切磋商。另外，邻国奥地利表示，将在亚马逊更改服务条款后放弃自己的调查。